Guía 10 · Comunicación

El plan familiar

Lo más difícil de una emergencia no suele ser la falta de agua, sino no saber dónde está tu familia. Un plan sencillo, hablado una vez en la cena, lo resuelve.

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Las cuatro decisiones del plan

Los especialistas lo resumen en cuatro pasos: informarse, conocer los riesgos de tu zona, repartir responsabilidades y practicar. En la práctica, se reduce a acordar esto:

1. Un contacto fuera de tu zona

Elige a un familiar o amigo que viva en otra provincia. Tras una emergencia local, las llamadas dentro de la zona afectada se saturan, pero las de larga distancia o los mensajes hacia fuera suelen pasar mejor. Todos avisan a esa persona de dónde están y ella reparte la información.

2. Tres puntos de encuentro

  • Junto a casa: un sitio concreto de la calle para un incendio o un escape de gas, como el portal de enfrente o una farola.
  • Fuera del barrio: una plaza, una biblioteca o la casa de un familiar, por si no podéis volver a casa.
  • Fuera de la ciudad: la casa de alguien de confianza, por si hay que salir de la zona, con al menos dos rutas para llegar.

3. Quién hace qué

  • Los niños: quién los recoge del colegio y qué hace el colegio en una emergencia. Pregúntalo: todos los centros tienen un plan de autoprotección.
  • Personas mayores o dependientes: quién va a verlas y quién tiene llave de su casa.
  • Mascotas: quién las coge si hay que salir.
  • La casa: quién sabe cerrar la llave de paso del agua, la del gas y el cuadro eléctrico. Mejor si lo saben todos los adultos.

4. Practicarlo

Una vez al año, repasad el plan y haced una pequeña prueba (por qué funciona lo explicamos en la guía de psicología): salir de casa con la mochila en cinco minutos o pasar una tarde sin electricidad. Los fallos se descubren practicando, no el día que hace falta.

Cuando no hay cobertura

  • SMS antes que llamadas. Los mensajes de texto necesitan muy poca capacidad de red y se entregan cuando hay un hueco. Escribe mensajes cortos: dónde estás, cómo estás, adónde vas.
  • El número de emergencias funciona con cualquier operador que tenga cobertura en ese momento, aunque no sea el tuyo: 112 en Europa, 911 en buena parte de América. Úsalo solo para emergencias. Lista por países.
  • Lista de teléfonos en papel en la cartera, en la mochila de cada niño y en el kit. Si pierdes el móvil, nadie se sabe los números.
  • Mensaje en la puerta: si tienes que salir y alguien puede volver, deja una nota en un sitio acordado diciendo adónde has ido.

Alertas y radio

Alertas en el móvil

Muchos países envían avisos de emergencia a todos los móviles de una zona a través de las antenas, sin usar tu número ni tus datos: ES-Alert en España, el sistema europeo EU-Alert, Wireless Emergency Alerts en Estados Unidos o la alerta sísmica en México. Suenan aunque el móvil esté en silencio. Comprueba que las alertas de emergencia estén activadas en los ajustes de notificaciones de tu móvil; la ruta cambia según el modelo.

Radio

Cuando falla internet, la radio sigue funcionando. Ten una a pilas o de dinamo con onda media (OM o AM), que llega más lejos, además de FM. Apunta en el kit las frecuencias de la radio pública de tu país y de las emisoras locales de tu zona.

Walkie-talkies sin licencia

En Europa son los PMR446 y en Estados Unidos y Canadá, los FRS. No necesitan licencia y se compran en cualquier tienda. En otros países las bandas permitidas cambian: compruébalo antes de comprar. Sirven para coordinarse dentro de un edificio, una urbanización o un pueblo pequeño.

  • Potencia máxima legal de los PMR446: 0,5 W.
  • Alcance real: unos cientos de metros en ciudad y uno o dos kilómetros en campo abierto. Los especialistas avisan de que los alcances de la caja, de 10 km o más, no son realistas.
  • Acordad de antemano un canal y una hora para encenderlos, por ejemplo cada hora en punto durante cinco minutos, para ahorrar pilas.

Para comunicaciones a más distancia existe la radioafición, que requiere licencia. En muchos países hay redes de radioaficionados voluntarios que apoyan a protección civil en emergencias, como REMER en España. Y si quieres mensajes de texto sin cobertura, mira los gadgets de comunicación sin red.

Tu plan, en una hoja

Copia esta lista en papel, rellénala con tu familia y guarda una copia en el kit, otra en cada mochila y otra en la cartera.

  • Contacto fuera de la zona: nombre y teléfono.
  • Punto de encuentro junto a casa.
  • Punto de encuentro fuera del barrio.
  • Punto de encuentro fuera de la ciudad y dos rutas.
  • Teléfonos: familia, vecinos, colegio, trabajo, médico, seguro, veterinario.
  • Alergias, enfermedades y medicación de cada persona.
  • Dónde están la llave de paso del agua, la del gas y el cuadro eléctrico.
  • Dónde están el kit, la mochila y las copias de documentos.
  • Canal de walkie y frecuencia de radio acordados.